・体験前に当社の誓約書を読んでいただき、ご署名をいただきます。
・未成年のお客様は、保護者の方の参加同意書が必要です。
・お子様(中学生以下)は保護者の同伴が必要になります。
・子ども用のライフジャケットは複数ご用意しておりますが、体に密着するものをご自身でご用意されることをおすすめします。
・11歳以上のお子様でも、正常にパドリングできることが必須条件です。できない場合は子ども料金で大人の方とタンデムしていただきます。
・妊娠中の方、てんかんをお持ちの方、当日の飲酒または二日酔いの方はご参加いただけません。
・脳血管疾患・心臓疾患・精神疾患の既往歴のある方は、安全のため事前に医師の診断書が必要です。

軽度の雨天の場合は決行いたします。
悪天候(大雨・台風・強風など)、ダム湖や川の状況によっては中止となる場合がございます。
中止の場合は、前日18時までに代表者様へお電話でご連絡いたします。
日程変更またはキャンセル(キャンセル料なし)からお選びいただけます。
※当日の交通費・宿泊費等は補償されませんのでご了承ください。

お客様のご都合によるキャンセルの場合
・前日キャンセル: 50%
・当日キャンセル: 100%
・無断キャンセル: 100% + 以降のご予約受付不可

悪天候や自然災害等、やむを得ない事情によるキャンセルは料金がかかりません。

ご予約時間に遅れる場合
ご連絡なく予約時間の15分を過ぎてもご来店されない場合は、無断キャンセルとみなし、予約金額の100%をご請求いたします。

原則: 事前カード決済(Stripe)でのお支払いをお願いしております。
ご予約フォーム送信後、当方からお支払いリンクをメールでお送りいたします。お支払い確認をもって予約成立となります。

現地払い: オプション(撮影パック・アクションカメラ・ドローン)、ワンちゃん同伴料は当日、現地で現金またはQR決済(PayPay等)でお支払いいただけます。