・ワンちゃん用ライフジャケットは必須です。当社では貸し出しがないため、ご自身でご持参ください。
・体に密着するタイプを推奨します(緩いと水中で脱げる場合があります)。
・ヒート中、伝染病をお持ちの、極度に興奮しやすい性格のワンちゃんはご遠慮ください。
・ワンちゃんがSUPに慣れるまでは、ガイドが丁寧にサポートします。
・他のお客様のご迷惑にならないようご配慮をお願いします。
・複数頭の同伴は事前にご相談ください。

・体験前に当社の誓約書を読んでいただき、ご署名をいただきます。
・ワンちゃん同伴は飼い主様の責任のもと参加していただきます。
・妊娠中の方、てんかんをお持ちの方、当日の飲酒または二日酔いの方はご参加いただけません。
・脳血管疾患・心臓疾患・精神疾患の既往歴のある方は、安全のため事前に医師の診断書が必要です。

軽度の雨天の場合は決行いたします。
悪天候(大雨・台風・強風など)、ダム湖や川の状況によっては中止となる場合がございます。
ワンちゃんの安全を考慮し、暑すぎる日(熱中症の危険)も中止とする場合があります。
中止の場合は、前日18時までに代表者様へお電話でご連絡いたします。

お客様のご都合によるキャンセルの場合
・前日キャンセル: 50%
・当日キャンセル: 100%
・無断キャンセル: 100% + 以降のご予約受付不可

悪天候や自然災害等、やむを得ない事情によるキャンセルは料金がかかりません。
ワンちゃんの体調不良によるキャンセルもご相談ください。

原則: 事前カード決済(Stripe)でのお支払いをお願いしております。
ご予約フォーム送信後、当方からお支払いリンクをメールでお送りいたします。お支払い確認をもって予約成立となります。

現地払い: ワンちゃん同伴料、オプション(撮影パック・アクションカメラ・ドローン)は当日、現地で現金またはQR決済(PayPay等)でお支払いいただけます。