🔐 プライバシーポリシー
【River Drift Miyagawa】（以下、「当サイト」といいます）は、当サイトをご利用いただく皆様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報の保護・管理を行います。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、お客様のお名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。また、個人識別符号を含む情報も含まれます。
2. 個人情報の取得方法
当サイトでは、以下の方法でお客様から個人情報を取得する場合があります：
- お問い合わせフォーム、予約フォームへの入力時
- ツアー参加申し込み時（対面・電話・メール）
- アンケートやレビューの提出時
- SNSやメッセージアプリを通じたお問い合わせ時
取得情報の例：
- お名前（フルネーム）
- メールアドレス
- 電話番号
- ご住所（必要な場合）
- 参加希望日・人数などの申込情報
3. 個人情報の利用目的
当サイトは、取得した個人情報を以下の目的で使用します：
- お客様への連絡、予約確認、ツアー実施に関する案内のため
- お問い合わせ内容への対応
- サービス向上・顧客満足度向上のための統計・分析
- キャンセルポリシー等に基づく連絡・対応
- 法令に基づく要請への対応
4. 個人情報の第三者提供について
当サイトでは、以下の場合を除き、事前の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません：
- 法令に基づき開示が求められる場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上や児童の健全育成のために特に必要な場合
- 業務委託先（決済代行、予約システム管理など）に必要な範囲で情報を共有する場合
5. 個人情報の管理と安全対策
お客様の個人情報は、不正アクセス・漏えい・改ざん・紛失などが起こらないよう、適切なセキュリティ対策を講じ、安全に管理します。
6. Cookie（クッキー）の利用について
当サイトでは、ユーザー体験の向上やアクセス解析のためにCookie（クッキー）を使用することがあります。
Cookieにより収集される情報には、個人を特定できる情報は含まれていません。
Cookieはお使いのブラウザの設定から無効にすることが可能ですが、当サイトの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。
7. アクセス解析ツールの利用について
当サイトでは、Googleが提供する「Google アナリティクス」などのアクセス解析ツールを使用しています。
これにより、当サイトへの訪問回数や閲覧ページなどが匿名で収集され、サービス改善に利用されます。
Google社によるデータ使用については、以下をご参照ください：
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
8. 外部リンクについて
当サイトには他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。
外部サイトのプライバシーポリシーについては、当サイトでは責任を負いかねますので、リンク先のポリシーをご確認ください。
9. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様ご本人より、当サイトが保有する個人情報の開示・訂正・削除・利用停止などのご依頼があった場合、本人確認のうえ、速やかに対応いたします。
10. プライバシーポリシーの見直しと変更
本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、事前の予告なく変更することがあります。
変更後の内容は当ページにて掲示し、最新の情報を常にご確認いただけます。
11. お問い合わせ窓口
プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、「お問い合わせ」のページにてご連絡ください。
River Drift Miyagawa